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Clinic Manager | clinica veterinaria Jobs in Milan, Lombardy, Italy at Hays
Title: Clinic Manager | clinica veterinaria
Company: Hays
Location: Milan, Lombardy, Italy
Per l'apertura di una clinica veterinaria, siamo alla ricerca di un Clinic Manager che si occupi della supervisione di tutte le operazioni quotidiane della clinica. La risorsa sarà responsabile dell’efficienza operativa, della redditività finanziaria e della gestione del personale, garantendo al contempo che i pazienti ricevano cure di eccellenza e i proprietari un servizio impeccabile.
Il tuo nuovo ruolo
Gestione Operativa e Strategica
- Ottimizzare i processi interni per migliorare l'efficienza del flusso di lavoro (workflow) della clinica.
- Implementare e monitorare i KPI aziendali per misurare le performance della struttura.
- Gestire i rapporti con i fornitori e negoziare i contratti di acquisto per farmaci e attrezzature.
- Assicurare la conformità alle normative sanitarie, di sicurezza sul lavoro e legali.
Gestione Finanziaria (P&L)
- Pianificare e monitorare il budget annuale della clinica.
- Analizzare i report finanziari mensili e implementare strategie per l'ottimizzazione dei costi e l'aumento dei ricavi.
- Supervisionare la fatturazione, la gestione dei crediti e la contabilità di base.
Gestione delle Risorse Umane
- Coordinare il personale non medico (reception, amministrazione) e supportare il Direttore Sanitario nella gestione dei medici e tecnici.
- Gestire i processi di selezione, onboarding, formazione e valutazione delle performance.
- Promuovere un clima lavorativo positivo, gestendo eventuali conflitti e incentivando il team building.
Customer Care e Marketing
- Migliorare l'esperienza del cliente (Customer Journey) e gestire eventuali reclami.
- Sviluppare e implementare piani di marketing e comunicazione (social media, eventi locali, programmi di fidelizzazione) per attrarre nuovi clienti.
Di cosa hai bisogno per aver successo
Per avere successo in questo ruolo, cerchiamo una risorsa con:
- Laurea in Economia, Management, Veterinaria (con MBA) o percorsi simili
- Almeno 3-5 anni in ruoli manageriali (preferibilmente in ambito sanitario, ospedaliero o veterinario)
- Ottima conoscenza dei software gestionali e del pacchetto Office (Excel in particolare)
- Capacità organizzative, precisione e attitudine al lavoro in team
Cosa avrai in cambio
- Inserimento in un’azienda dinamica e in crescita
- Ambiente di lavoro attento alla qualità e alla sicurezza
- RAL 50.000 Euro / 55.000 Euro – MBO
Cosa devi fare ora
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