Overview
Quality and Performance Specialist Jobs in Jeddah, Makkah, Saudi Arabia at Emdad Al Khebrat
Title: Quality and Performance Specialist
Company: Emdad Al Khebrat
Location: Jeddah, Makkah, Saudi Arabia
الوصف الوظيفي
ضمان الالتزام بمعايير الجودة خلال جميع المراحل التشغيلية داخل المنظمة. تحقيق أعلى مستويات الجودة ورضا العملاء. يكون الأخصائي مسؤولًا عن إجراء عمليات تدقيق داخلية وخارجية للتحقق من الامتثال لمعايير الجودة المعتمدة، وتحليل البيانات لتحديد المشكلات وتصحيحها، وتقديم التوصيات اللازمة لتعزيز الأداء العام للجودة.إجراء تقييمات دورية لجودة العمليات، والمشاركة في زيارات ميدانية للتحقق من تنفيذ معايير الجودة على أرض الواقع. ومن خلال فهم دقيق للمعايير الدولية مثل ايزو، يعمل الأخصائي على رفع مستوى الخدمات المقدمة
المتطلبات الوظيفية
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، نظم المعلومات الإدارية، أو المجالات ذات الصلة
خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال ضمان الجودة أو إدارة الجودة
فهم قوي لأنظمة ومبادئ إدارة الجودة
الإلمام بالمعايير الدولية للجودة، وخصوصًا معايير ايزو
القدرة على تحليل البيانات واستخدامها لتحسين العمليات وضمان الجودة
خبرة في إجراء عمليات التدقيق الداخلي والخارجي
إتقان استخدام البرامج والأدوات الخاصة بإدارة الجودة وتحليل البيانات
المسؤوليات الوظيفية
إجراء عمليات تدقيق داخلية وخارجية دقيقة لضمان الامتثال لمعايير الجودة والإجراءات التشغيلية المعتمدة
تحليل البيانات لتحديد المشكلات الأساسية، واتخاذ الإجراءات التصحيحية والوقائية اللازمة
تحديد فرص التحسين المستمر في العمليات التشغيلية داخل المنظمة
إعداد تقارير دورية مفصلة حول مقاييس أداء الجودة وعرض النتائج على الإدارة
تقديم توصيات فعالة لمبادرات تحسين الجودة وتعزيز رضا العملاء
تقييم جودة العمليات التشغيلية من خلال أخذ عينات ومراجعة الإجراءات وفقًا لمعايير الجودة
تنفيذ زيارات ميدانية للتحقق من تطبيق معايير الجودة عمليًا في مختلف الإدارات
متابعة المعايير الدولية للجودة، مع الإلمام بمتطلبات ايزو واللوائح ذات الصلة
التعاون مع الإدارات الأخرى لنشر ثقافة الجودة والتميز في جميع أنحاء المنظمة
الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع أنشطة ضمان الجودة والنتائج لأغراض الامتثال والمراجعة الاستراتيجية
متابعة أداء الموظفين بشكل مستمر للتأكد من الالتزام بمعايير الجودة المعتمدة
المهارات المطلوبة
فهم شامل لعمليات ضمان الجودة ومنهجياتها
القدرة على التحليل وحل المشكلات بفعالية
إتقان استخدام أدوات وبرامج إدارة الجودة
مهارات تنظيمية قوية لإدارة المهام والأولويات المتعددة
الاهتمام بالتفاصيل مع التركيز على دقة البيانات وصحتها
القدرة على التكيف والتعلم المستمر في مجال إدارة الجودة
مهارات عرض النتائج والتوصيات بفعالية للجمهور المستهدف
